Soporte
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Nomo, nuestros chefs y cómo funciona el servicio.
Nomo es una plataforma que conecta a personas que buscan comida casera de calidad con chefs profesionales que preparan menús personalizados (Meal Prep) o eventos privados.
Actualmente operamos principalmente en la Región Metropolitana, cubriendo comunas como Las Condes, Vitacura, Providencia, Lo Barnechea, Ñuñoa y Santiago Centro. Estamos expandiéndonos constantemente.
Es muy simple: explora los perfiles de nuestros chefs, revisa sus menús, selecciona los platos que te gusten y elige una fecha disponible en su calendario. Luego confirmas el pago y ¡listo!
Recomendamos reservar con al menos 48 horas de anticipación para dar tiempo al chef de planificar las compras y la preparación. Algunos chefs pueden requerir más tiempo dependiendo de su agenda.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de Webpay Plus y Oneclick (Transbank). Todos los pagos son seguros y procesados en pesos chilenos.
Absolutamente. Utilizamos pasarelas de pago certificadas y no almacenamos los datos de tu tarjeta directamente en nuestros servidores.
Tienes dos opciones: "Chef Compra" (el chef se encarga de todo e incluye el costo en el servicio) o "Yo Compro" (tú compras los ingredientes según la lista que envíe el chef).
Al momento de reservar, puedes indicar tus alergias y restricciones dietéticas en la información del cliente. El chef será notificado y adaptará la preparación para ti.